Ikraftträdandedatum: 10 september 2026 Senast uppdaterad: 22 september 2026 Version: 1.0.1
Dessa Villkor är avtalet mellan dig och Kaizensu AB när du godkänner den version som visas i Tjänsten. Skapa inte ett Konto och använd inte Tjänsten om du inte accepterar dem.
*En engelsk version finns på percher.app/terms. Språkregeln i avsnitt 20.4 gäller.*
| Företagsnamn | Kaizensu AB |
|---|---|
| Organisationsnummer | 559595-6359 |
| Momsregistreringsnummer | SE559595635901 |
| Registrerad adress | Kulvertkonstens väg 12, 422 60 Hisings Backa, Sverige |
| E-post (support) | support@percher.app |
| E-post (juridik/GDPR) | legal@percher.app |
| E-post (missbruk) | abuse@percher.app |
| Webbplats | https://percher.app |
Vi är personuppgiftsansvariga för Kontouppgifter enligt GDPR. När vi behandlar personuppgifter i Appdata för din räkning gäller personuppgiftsbiträdesavtalet (avsnitt 11.3).
Tjänsten är en hostingplattform. Du laddar upp Källkod via CLI, MCP-server eller dashboard; Tjänsten bygger den, kör den i en isolerad container med resurs- och säkerhetskontroller och gör den tillgänglig på [appnamn].percher.run. Tjänsten lagrar även Miljövariabler krypterade, sparar deployhistorik med möjlighet till rollback, startar om kraschade containrar, visar loggar och status och kan erbjuda Kraschdiagnostik.
Tjänsten körs på delad infrastruktur. Dedikerad hårdvara, en viss prestandanivå eller ett åtagande om tillgänglighet ingår inte om det inte avtalas särskilt skriftligen. Tjänsten är inte avsedd för affärskritiska system eller system med krav på hög tillgänglighet, och den är inte godkänd för särskilda kategorier av personuppgifter enligt artikel 9 GDPR, uppgifter om lagöverträdelser enligt artikel 10, betalkortsuppgifter eller andra reglerade uppgifter om vi inte uttryckligen avtalar det skriftligen. Vi granskar inte din Källkod. Vi garanterar inte att Applikationer fungerar, är säkra eller är tillgängliga utan avbrott, och vi ansvarar inte för det innehåll som Applikationer tillhandahåller tredje part.
Applikationer har begränsad utgående internetåtkomst genom en kontrollerad egress-proxy. Vi får begränsa eller blockera utgående trafik som strider mot dessa Villkor eller AUP:n.
Kraschdiagnostik produceras av AI, identifieras som AI-genererad i Tjänsten och kan vara felaktig, ofullständig eller inte tillämplig. Den är enbart vägledande och ersätter inte din egen felsökning; vi ansvarar inte för följderna av att du förlitar dig på den. Extern AI-analys är för närvarande avstängd för hela Tjänsten; så länge den är avstängd skickar en Applikations opt-in-inställning ingenting till någon extern leverantör. Den aktiva leverantören, om någon, visas i opt-in-ytan och i Meddelandet om underbiträden.
Du måste vara minst 18 år för att skapa ett Konto eller använda Tjänsten. Genom att skapa ett Konto bekräftar du detta. Vi får begära verifiering eller stänga av Kontot om vi har skälig anledning att tro att kravet inte är uppfyllt.
Du ska lämna korrekta och aktuella uppgifter och hålla dem uppdaterade. Du får inte skapa Konton automatiskt eller för att kringgå plan-, säkerhets- eller resursgränser, och du får inte dela dina inloggningsuppgifter.
Du ansvarar för att skydda ditt lösenord, dina API-nycklar och inloggningsuppgifter samt för aktivitet som godkänts genom ditt Konto, inklusive genom en CLI, MCP-klient, AI-agent eller ett annat verktyg som du ansluter. Begränsa dess behörigheter, skydda hemligheter och återkalla åtkomst som inte längre behövs eller kan vara röjd. Detta gör dig inte ansvarig för fel i Tjänsten. Meddela support@percher.app omedelbart om du misstänker obehörig åtkomst.
Du kan avsluta ditt Konto i dashboarden eller genom att kontakta support@percher.app. Lös först en aktiv prenumeration, överföring eller annat hinder och radera eller överför varje Applikation du äger; exportera det du vill behålla innan du raderar en Applikation (se avsnitt 15.6). Avslutet upphäver din åtkomst och påbörjar radering av Kontouppgifter enligt Integritetspolicyn. Begränsade uppgifter kan behållas när lag eller ett rättsligt anspråk kräver det.
Så länge du följer dessa Villkor ger vi dig en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig licens att använda Tjänsten för att driftsätta och köra dina Applikationer.
Du behåller alla rättigheter du har till din Appdata. Du bekräftar att du har de rättigheter som krävs för att tillhandahålla den och låta oss behandla den, och du ger oss en begränsad, icke-exklusiv licens att lagra, kopiera och behandla Appdata endast i den mån det behövs för att tillhandahålla, skydda och supporta Tjänsten och följa lag. Vi använder inte Appdata för orelaterade ändamål, säljer den inte, lämnar inte ut den annat än när Tjänsten eller lag kräver det och använder den inte för att träna AI-modeller.
Du ansvarar för din Applikation, dess innehåll och dess slutanvändare, inklusive de rättigheter, den information, de samtycken, villkor och den support som krävs. Du får använda resultat från Kraschdiagnostik med förbehåll för tredje mans rättigheter; resultatet behöver varken vara unikt eller korrekt.
Värden för Miljövariabler krypteras vid lagring. Lägg inte hemligheter, lösenord eller API-nycklar i Källkod.
Tjänsten erbjuder en Free-plan med begränsade resurser. Vi kan även erbjuda betalplaner genom Polar. Funktioner, gränser, faktureringsperiod och pris visas innan du beställer. Vi får ändra eller avveckla Free-planen eller dess gränser; en ändring som påverkar dig negativt meddelas enligt avsnitt 15.3 och 19, och en nedläggning av Tjänsten enligt avsnitt 6.5.
Innan du beställer visar checkouten totalpriset, faktureringsperioden, tillämplig skatt och eventuella obligatoriska avgifter. Polar beräknar tillämplig skatt och sköter skatteuppbörd, redovisning och fakturering för transaktioner där Polar är Merchant of Record.
Polar är Merchant of Record och auktoriserad återförsäljare för köp i Polars checkout. Polars köparvillkor reglerar försäljningen, betalningen, skatten, faktureringen och återbetalningar på transaktionsnivå; dessa Villkor reglerar din användning av Percher. Ett köp innebär därför ett köpeavtal med Polar och ett tjänsteavtal med Kaizensu AB. Denna fördelning begränsar inte tvingande rättigheter som du har mot någon av parterna. Percher tar inte emot eller lagrar fullständiga betalkortsuppgifter.
Vi får ändra priser. Befintliga prenumeranter meddelas via e-post minst 30 dagar i förväg; det nya priset gäller först från nästa förnyelseperiod, och du har rätt att säga upp prenumerationen innan det träder i kraft.
Om vi permanent lägger ned Tjänsten utan att du har brutit mot dessa Villkor meddelar vi alla Användare minst 60 dagar i förväg och återbetalar den återstående betalda prenumerationsperioden proportionellt inom 30 dagar från det att Tjänsten upphör.
Du kan byta mellan betalplaner från fakturasidan i dashboarden. Ett byte till en större plan gäller omedelbart, och prisskillnaden för resten av perioden regleras på din nästa faktura; ett byte till en mindre plan gäller från utgången av den innevarande faktureringsperioden.
Du kan när som helst säga upp en betald prenumeration i kundportalen som du når från fakturasidan. Uppsägningen gäller från utgången av den innevarande faktureringsperioden; ingen ytterligare betalning tas och Kontot återgår därefter till Free-planen. En uppsägning raderar varken ditt Konto eller dina Applikationer och är inte ett ångermeddelande enligt avsnitt 7.
Enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har en konsument normalt 14 dagar från det att avtalet ingicks på sig att frånträda ett distansavtal som omfattas av lagen utan att ange skäl, med förbehåll för lagens undantag. Det kan omfatta en kostnadsfri digital tjänst som tillhandahålls i utbyte mot personuppgifter. Om den obligatoriska ångerrättsinformationen inte har lämnats korrekt förlängs fristen enligt tvingande lag. En konsument bosatt i en annan EES-stat har motsvarande rättigheter enligt den statens genomförande av direktiv 2011/83/EU, och tvingande konsumentlagstiftning i ditt bosättningsland gäller oavsett dessa Villkor.
Om du uttryckligen begär att en betalplan ska börja gälla under ångerfristen och därefter ångrar dig får ett proportionellt belopp tas ut för den del som redan har levererats, när tvingande lag tillåter det. Ångerrätten går förlorad efter fullgjord tjänst endast när lagen tillåter det och din uttryckliga begäran, ditt samtycke och din bekräftelse har inhämtats.
För tjänsteavtalet med Kaizensu AB använder du ångerfunktionen i ditt Konto, som registrerar tidpunkten för mottagandet och ger dig ett varaktigt mottagningsbevis, eller skickar ett tydligt meddelande till support@percher.app med ditt namn, Kontots e-postadress, eventuellt order- eller prenumerationsnummer och vad du frånträder. Du kan använda ångerblanketten.
Köpeavtalet för en betalplan är med Polar, så ånger av det avtalet riktas till Polar via länkarna i Polars kvitto eller kontogränssnitt eller till support@polar.sh. Kontofunktionen avslutar inte i sig en Polar-prenumeration och utgör inte ett meddelande till Polar. Att stoppa framtida förnyelse är inte ett ångermeddelande.
Den näringsidkare som ansvarar för det avtal du frånträder återbetalar det belopp som ska återbetalas inom 14 dagar från det att meddelandet togs emot, med samma betalningsmetod om inte annat uttryckligen avtalas. Polar ansvarar för återbetalning enligt köpeavtalet och Kaizensu AB enligt tjänsteavtalet.
Vi tillhandahåller Tjänsten med den omsorg som avtalet och tillämplig lag kräver. Om inget separat skriftligt SLA gäller ingår inget åtagande om tillgänglighet, svarstid eller återställningstid. Utöver vad dessa Villkor anger lovar vi inte att Tjänsten, dina Applikationer eller deras beroenden är felfria eller tillgängliga utan avbrott, att data aldrig går förlorad eller att Kraschdiagnostik är korrekt. Du ansvarar för din Applikation, dess innehåll och dess data samt för att ha egna kopior av Källkod, konfiguration och data.
Denna friskrivning begränsar inte rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning, inklusive konsumentköplagen (2022:260) och distansavtalslagen (2005:59). Om dessa Villkor strider mot tvingande lag har den tvingande lagen företräde.
I den utsträckning tillämplig lag tillåter ansvarar vi inte för indirekt skada, förlust av vinst, intäkt, affärer, data eller goodwill eller för verksamhetsavbrott, oavsett kravets rättsliga grund.
Vi ansvarar inte i den utsträckning skadan orsakas av din kod, ditt innehåll eller din konfiguration; röjda inloggningsuppgifter på din sida; ett beroende eller en integration som du valt; att du inte har behållit en egen kopia av data som du råder över; eller omständigheter utanför vår skäliga kontroll. Detta utesluter inte ansvar för vårt eget avtalsbrott eller vår vårdslöshet när det inte lagligen får uteslutas.
I den utsträckning ansvar får begränsas enligt tvingande lag ska vårt totala ansvar för alla krav som uppstår till följd av eller i samband med dessa Villkor eller Tjänsten inte överstiga det belopp du har betalat till oss under de tolv (12) månader som föregår kravet.
Ingenting i dessa Villkor begränsar vårt ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, bedrägeri, grov vårdslöshet eller uppsåt, eller ansvar som inte får begränsas enligt tvingande svensk rätt eller EU-rätt, inklusive dina rättigheter enligt konsumentköplagen (2022:260).
Om du uppsåtligen eller av vårdslöshet bryter mot dessa Villkor eller tillämplig lag och vi till följd av det drabbas av krav från tredje part ska du ersätta oss för skälig och direkt skada, inklusive skäliga juridiska kostnader, i den utsträckning tvingande konsumentlagstiftning tillåter. Detta omfattar inte krav som orsakas av vårt eget avtalsbrott eller vår vårdslöshet, fel i Tjänsten eller felaktig Kraschdiagnostik.
Vi använder tredjepartsleverantörer för delar av Tjänsten. Integritetspolicyn anger mottagare för vår behandling som personuppgiftsansvarig, och Meddelandet om underbiträden anger leverantörer som kan behandla Appdata. Polars roll beskrivs i avsnitt 6.3. En tjänst eller integration som du själv väljer att ansluta eller aktivera genom Tjänsten regleras av dess egna villkor och användningsbegränsningar, som du ska följa. Vi garanterar inte tredjepartstjänsters tillgänglighet.
Vissa leverantörer finns utanför EES. Integritetspolicyn beskriver skyddsåtgärderna vid internationella överföringar.
Percher är personuppgiftsansvarig för Kontouppgifter, säkerhets- och missbruksuppgifter, faktureringsadministration, statistik om sina egna tjänstevärdar och annan behandling där Percher bestämmer ändamål och medel. För personuppgifter i Appdata är Percher normalt ditt personuppgiftsbiträde eller underbiträde, och personuppgiftsbiträdesavtalet införlivas i dessa Villkor och reglerar den behandlingen. Vid konflikt om Appdata gäller tvingande lag och tillämpliga standardavtalsklausuler först, därefter DPA:n och sedan dessa Villkor.
Tjänsten, inklusive dess design, varumärken, programvara, källkod, gränssnitt och dokumentation, ägs av oss eller våra licensgivare och skyddas av immaterialrättslig lagstiftning.
Du behåller alla rättigheter till dina Applikationer och din Appdata; vi gör inga anspråk på äganderätt. Avsnitt 5.2 ger den begränsade licens som behövs för att tillhandahålla Tjänsten.
Om du skickar förslag eller feedback till oss ger du oss en obegränsad, royaltyfri och världsomspännande licens att använda den utan skyldighet gentemot dig.
Om du anser att innehåll i Tjänsten eller i en Applikation gör intrång i dina immateriella rättigheter, mejla legal@percher.app och ange det skyddade verket och det intrångsgörande materialet, dina kontaktuppgifter och en försäkran om att du i god tro anser att användningen inte är tillåten.
Vardera parten skyddar med skälig omsorg den andra partens icke-offentliga affärs-, teknik- och säkerhetsinformation och använder den endast för avtalet, med undantag för information som är offentlig utan avtalsbrott, redan lagligen känd, självständigt framtagen eller lagligen mottagen från annan källa. En part får lämna ut information när lag kräver det, efter föregående underrättelse när det är lagligt. Icke-offentlig Appdata är din konfidentiella information.
AUP:n utgör en del av dessa Villkor och anger förbjudet innehåll och förbjudna aktiviteter. Vid konflikt har dessa Villkor företräde.
Varje Applikation körs med resursgränser. Om en Applikation varaktigt överskrider dem eller försämrar Tjänsten för andra Användare får vi begränsa dess resurser ytterligare eller stoppa den tillfälligt.
Vi får stänga av eller avsluta ett Konto, och stoppa eller radera en Applikation, som bryter mot dessa Villkor eller AUP:n, är inblandat i missbruk, bedrägeri eller olaglig verksamhet, utgör en risk för Tjänstens säkerhet eller integritet eller för andra Användare, eller förbrukar oproportionerliga resurser utan att detta åtgärdas efter vår begäran. Vi får även begränsa åtkomst när lag eller en behörig myndighet kräver det.
Vi får stänga av en inaktiv Applikation efter föregående meddelande via e-post. De nuvarande trösklarna är 30 dagar på Free-planen och 60 dagar på betalplaner, i båda fallen följda av en frist på 7 dagar; aktivitet före avstängning nollställer varningen, och du kan återuppta Applikationen från dashboarden. Applikationer med hanterad databas (PocketBase) stängs för närvarande inte av på grund av inaktivitet. Trösklarna gäller Applikationer, inte Kontot, och får göras mer generösa utan föregående meddelande.
Innan vi permanent avslutar ett Konto ska vi, när det är rimligt möjligt och lämpligt med hänsyn till allvar, upprepning och risk, meddela dig orsaken via e-post, ge dig en skälig möjlighet att avhjälpa en överträdelse som kan avhjälpas och informera dig om dina rättigheter enligt konsumentlagstiftningen. Vid allvarliga överträdelser (bedrägeri, olaglig verksamhet, säkerhetshot, skadlig kod) får vi stänga av Kontot eller stoppa Applikationer omedelbart utan förvarning.
När avtalet upphör upphör din rätt att använda den berörda Tjänsten och Applikationer kan stoppas. Export, radering och backupers utgång följer avsnitt 15.4–15.6 och DPA:n. Vi får omedelbart isolera eller radera olagligt eller farligt material när lag kräver det eller fortsatt lagring skulle medföra en väsentlig rättslig eller säkerhetsmässig risk. Begränsade uppgifter kan behållas när lag eller ett rättsligt anspråk kräver det.
Avsnitt 8, 9, 10, 11.3 (i den utsträckning dess natur kräver det), 12, 14.3, 15.4–15.6 och 17 fortsätter att gälla efter att avtalet har upphört.
Om inget annat avtalas skriftligen har Tjänsten inget åtagande om tillgänglighet eller SLA. Planerade driftstopp meddelas i förväg via Tjänsten eller e-post när det är praktiskt möjligt.
Vi tillhandahåller de uppdateringar, inklusive säkerhetsuppdateringar, som konsumentköplagen (2022:260) kräver under den avtalade perioden.
Vi får ändra Tjänsten, inklusive Free-planen och dess gränser, när ändringen behövs för att upprätthålla säkerhet, följa lag eller förbättra funktionalitet och inte utan giltigt skäl försämrar avtalad funktionalitet. Ändringar av en löpande konsumenttjänst görs utan extra kostnad. Om en ändring mer än obetydligt och negativt påverkar en konsuments tillgång eller användning lämnar vi den förhandsinformation på ett varaktigt medium och den rätt att säga upp avtalet eller behålla oförändrad funktionalitet som lagen kräver. Lagstadgade påföljder vid fel i tjänsten gäller fortsatt.
Applikationsdata (Källkod, Miljövariabler, loggar, deployhistorik) raderas normalt när Applikationen raderas, utom under en bytes- och hämtningsperiod enligt avsnitt 15.6 eller när omedelbar isolering eller radering är rättsligt eller driftsmässigt nödvändig. Backuper av raderade data behålls i högst 30 dagar. Du ansvarar för att ha egna backuper av Källkod, konfiguration och data.
Före en planerad permanent nedläggning får du minst 60 dagars förvarning enligt avsnitt 6.5. Tjänsten övergår därefter i skrivskyddat läge, dina data förblir tillgängliga för export i minst 30 dagar från det att nedläggningen träder i kraft, och data raderas permanent tidigast 90 dagar efter nedläggningen. Detta gäller utöver återbetalningen enligt avsnitt 6.5 och utöver avsnitt 15.6 och förkortar inte någon bytes- eller hämtningsperiod. Tidigare radering kan ske på din uttryckliga begäran eller när lag kräver det.
För en Applikation med en driftsatt version kan du använda självserviceexporterna för användning hos en annan leverantör eller i egen infrastruktur. Standardexporten innehåller den senaste driftsatta Källkoden, percher.toml, namnen på Miljövariabler och — efter ny lösenordsautentisering i dashboarden — deras värden, Applikationsdata som stöds, PocketBase-data när automatiserad export är tillgänglig (annars manuella instruktioner) samt migreringsinstruktioner. Ett Git bundle med tillgänglig deployhistorik, med förbehåll för dokumenterade tekniska gränser, och en separat export av Kontouppgifter finns också. Detta är de kategorier av exporterbara data och digitala tillgångar som för närvarande stöds.
Exporterbara data omfattar indata, utdata och metadata som genereras eller medgenereras genom din användning av Tjänsten. Interna plattformsuppgifter undantas endast i den utsträckning ett utlämnande skulle riskera att röja en företagshemlighet hos Percher eller tredje man, enligt dataförordningen; de kategorier som kan omfattas är autentiseringsuppgifter för kontrollplanet, interna säkerhetssignaler och regler för missbruksdetektering, infrastrukturkonfiguration, interna identifierare och aggregerade tjänstemätvärden. Ingen annan kategori undantas, och undantagen används inte för att hindra eller fördröja ett byte.
Aktuella bytesrutiner, format, kända begränsningar, datastrukturer och interoperabilitetsspecifikationer samt informationen om infrastrukturens jurisdiktion och myndighetsåtkomst enligt dataförordningens artikel 28 finns i registret över dataportabilitet, som utgör en del av dessa Villkor.
Vid en begäran om byte enligt kapitel VI i förordning (EU) 2023/2854 (dataförordningen) gäller följande:
För att begära assisterat byte mejlar du support@percher.app och anger om du flyttar till en annan leverantör, till egen infrastruktur eller vill att exporterbara data raderas.
Ingen part ansvarar för utebliven fullgörelse (med undantag för betalningsskyldigheter) som beror på omständigheter utanför partens skäliga kontroll, såsom naturkatastrof, krig, sanktioner, arbetskonflikt, cyberangrepp, avbrott i el, internet eller telekommunikation, myndighetsåtgärd eller avbrott hos tredjepartsleverantörer. Den drabbade parten underrättar den andra utan onödigt dröjsmål. Om situationen varar i mer än 60 dagar får vardera parten säga upp avtalet med omedelbar verkan.
Svensk lag gäller för dessa Villkor. Om du är konsument inom EU/EES gäller dessutom de tvingande konsumentskyddsreglerna i det land där du har din hemvist.
Skicka klagomål till support@percher.app.
En konsument i Sverige kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. ARN lämnar rekommendationer.
Tvister som inte löses på annat sätt avgörs av svensk allmän domstol. En konsument har alltid rätt att väcka talan vid domstolen på den ort där konsumenten har sin hemvist.
Ingenting i dessa Villkor begränsar rättigheter du har som konsument enligt tvingande lag, inklusive konsumentköplagen (2022:260), som ger dig rättigheter vid fel i digitala tjänster under hela den avtalade perioden, distansavtalslagen (2005:59), direktiv 2011/83/EU och direktiv 93/13/EEG. Tvingande lag har företräde framför dessa Villkor.
Vi får uppdatera dessa Villkor när ändringen behövs för att spegla en förändring av Tjänsten eller dess tekniska drift, för att följa lag eller ett myndighetsbeslut, för att hantera en säkerhets- eller missbruksrisk, eller för att rätta ett fel eller ett otydligt villkor. Vid en väsentlig ändring (som påverkar dina rättigheter, betalningsvillkor eller användningen av data) meddelar vi dig via e-post minst 30 dagar innan ändringen träder i kraft, och du får avsluta ditt Konto utan kostnad dessförinnan; tvingande lagstadgade rättigheter gäller därutöver. Icke-väsentliga ändringar (rättelse av skrivfel, förtydliganden) publiceras på webbplatsen och gäller omedelbart.
Dessa Villkor, AUP:n, registret över dataportabilitet och, när det är tillämpligt, DPA:n utgör avtalet mellan dig och oss om Tjänsten. Detta påverkar inte tvingande lag eller förhandsinformation som utgör en del av avtalet.
En ogiltig bestämmelse eller en bestämmelse som inte kan göras gällande begränsas eller tas bort i minsta nödvändiga utsträckning; övriga bestämmelser fortsätter att gälla.
Vi får överlåta dessa Villkor, till exempel vid en verksamhetsöverlåtelse eller omstrukturering, förutsatt att det inte försämrar det skydd du har enligt dem. Du får inte överlåta dem utan vårt föregående skriftliga samtycke.
Den engelska och den svenska versionen är avsedda att ha samma innebörd; vid en avvikelse har den engelska versionen företräde. Detta begränsar inte tvingande rättigheter.
Att vi inte gör en bestämmelse gällande innebär inte att vi avstår från den.
Avtalet ingås elektroniskt. Du fyller i dina uppgifter i registreringsformuläret, kan granska och rätta dem innan du skickar in och accepterar den version av dessa Villkor som visas; därefter skapas Kontot. Den accepterade versionen registreras och finns tillgänglig i ditt Konto. Avtalet kan ingås på engelska eller svenska.
*Senast uppdaterad: 22 september 2026* *© 2026 Kaizensu AB — Percher, percher.app*